Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Wir bei Thomas Gronbach c/o ProfisBrenndde GmbH legen höchsten Wert auf die Qualität unserer Festbrennstoffe und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Auf einen Blick: Neben dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige, erweiterte 30-Tage-Rückgabegarantie. Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos.
TEIL 1: Gesetzliches Widerrufsrecht (Für Verbraucher)
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Der Widerruf ist zu richten an:
Thomas Gronbach c/o ProfisBrenndde GmbH
Maria-Eich-Straße 104
82166 Gräfelfing
Deutschland
E-Mail: kontakt@profisdebrenndde.com
Telefon: +49 (0)5141 000 1870
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurück. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
An: Thomas Gronbach c/o ProfisBrenndde GmbH, Maria-Eich-Straße 104, 82166 Gräfelfing, Deutschland
E-Mail: kontakt@profisdebrenndde.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am/erhalten am: ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift: _____________________________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: ___________________________
TEIL 2: Freiwillige erweiterte 30-Tage-Rückgabegarantie
Die Thomas Gronbach c/o ProfisBrenndde GmbH gewährt Ihnen eine freiwillige Rückgabegarantie von 30 Tagen ab Warenerhalt.
- Die Ware muss sich im ungeröffneten, originalverpackten Zustand befinden.
- Die Paletten müssen trocken und vor Witterungseinflüssen geschützt gelagert worden sein.
- Die Frist beginnt am Tag nach der vollständigen Zustellung.
TEIL 3: Rücksendeprozess
Melden Sie Ihre Rückgabe per E-Mail an kontakt@profisdebrenndde.com. Wir beauftragen unsere Partner-Spedition. Die Rücksendung ist vollkommen kostenfrei.
TEIL 4: Ablauf der Rückerstattung
Nach Wareneingang erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
TEIL 5: Stornierung vor der Lieferung
Vor Übergabe an die Spedition können Sie jederzeit kostenlos stornieren: kontakt@profisdebrenndde.com oder +49 (0)5141 000 1870.